恩博文化（河源市）服务态度差，要求退还三年书本教材费用
网友保保_yB2vssiU
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我2022.6.25日报名的恩博，当时报名说全部包，我是两个一起报名他们才优惠的，然后第二年一本书都没收到，要求他们发书这个学期四科发1本别人用过的书，要求他们退书本费到现在都没后续，资格证+升本我除了1w加，就是这样的服务态度，考资格证面试他们自己把我忘记了，没做好交接，上课又忘记提醒我上课，这样的机构服务真的很不好，这样的机构服务，书不到位上课也忘记提醒的。要求退还三年书本教材费用，并且换一个和我对接的老师，2023.3月上课到2024年10月快第四个学期，还是在我要求的情况下给了我一本书，还是别人用过的书本，上学期6月我考试4科，他们却只寄给了我一本别人用过的书，并且我让他们退书本费我不需要他们给我书本了，退费！！这样的升本机构对升本在职人员很不负责任吧？都不退钱 我怎么维护我自己的消费权益，请求退教材费用
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