ins新乐园虚假宣传
网友保保_396e4542
已完结
本人于6月15日夜间11点左右通过微信支付给商户门票288元，票面描述消费者可享受到的一系列权益跟实际享受的严重不符，该商户在网上宣传：购买该门票可以进入所有楼层门店，结果我想进入其中一家门店被告知限流，三点之后才可以进。还有一层畅饮活动告诉我已经结束。该门票价格比普通单店门票贵出一倍，与票面描述严重不符，严重侵害消费者权益。我通过微信投诉该商户，申请微信介入提交了证据没有给我任何处理商户的结果，也没有与商户沟通给我退款，直接关闭投诉通道。 目前无法得知商家联系方式，只从支付信息看出来是上海沐梅科技有限公司，需要微信协助提供，但微信也至今未回复我的诉求。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
从商家小程序查询到商家联系方式，客服电话
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于信息不全，需要您重新提交投诉，投诉请详细填写（纠纷内容一定要详细，订单号），提供商家信息及联系方式（扣费截图，带有商家电话号码），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
用户补充投诉
用户发起投诉
