快电平台乱收费，服务态度恶劣
网友保保_FYLalofL
已完结
投诉快电平台 坑害消费者，乱收费，服务态度恶劣； 2024.06.20 于快电平台充电， 在充电页面没有任何占位费提醒，收取占位费没有任何短信或电话提醒的前提下， 强行收取150元超市占位费；找快递官方平台投诉，非常敷衍冷漠； 要求退款道歉处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
除没有任何提醒 强行乱收超时费，充电平台 充电桩有问题， 在未充满电的前提下，自动跳闸，收到短信通知“充电异常”结束订单，如下图所示 坏桩未充满自动跳闸且充电速度仅300公里每小时左右，在来去时间点观察到50%以上充电桩并未使用， 在此条件下 平台收取超时费用，属于严重坑害消费者，且违规市场规定；
收到一堆充电一场提醒，但没有任何超时要扣费提醒
请平台严肃快速处理，后续会进一步向12345 与消协投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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