1号玩家未成年充值纠纷

网友保保_8853bed6 2024-06-26

已完结

家里未成年小孩在1号玩家里面下载蛋仔派对，在家长不知情的情况下半年内陆陆续续充值了11316元，将银行卡和微信里面的钱全部充值到蛋仔派对，在平台反应退款问题，客服至今没有联系我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-11 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-27 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-26 23:02:26

用户发起投诉

2024-06-26 22:56:55

投诉信息

1号玩家（益玩平台）-益世界

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

11316元

投诉编号：

97259077

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