李宁官方商城赤兔7pro运动跑鞋起球严重影响体验拒绝退货退款
网友保保_89f1c973
已完结
2023年6月10日在天猫李宁店购买赤兔7pro运动跑鞋，收到商品后发现鞋子鞋口部位有轻微起球，而在试穿后起球现象变的特别严重，严重影响穿着体验。在选择退货退款后，商家以鞋子起球不是质量问题并影响他们二次销售为由拒绝退货退款，在我申请天猫官方客服介入处理后，天猫客服也以七天无理由退货不能够做为退货理由为由说无法处理，并且还以强制关闭处理通道强迫我接受他们提出的处理方案！ 退货退款，并且赔偿损失
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
