启牛学堂拒绝退款要求提供个人隐私信息
网友保保_vYTzAgEs
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6.17日家人在启牛学堂老师(刘轩）企业微信通话教导诱*下进入了链接（首月0元分期报名通道：https://****.cn/1-7/1FCvbrP5c）使用支付宝花呗分12期支付了2980元什么金融课堂学费，还包含223.5元分期利息，之后没有参加期课堂教学，晚上家人发现被诈*诱导后时立刻联系了要求退款。但几天过去6.19日联系启牛学堂公众号客服还说要3-4工作日，企业微信老师说要7工作日，我们怀疑其故意拖延时间不肯退费，后投诉后，在 2024 年 6 月 22 日，启牛平台对于我的退款申请，竟要求必须提供个人身份证号码等隐私信息并签署协议，否则就拒绝退款。其客服言辞闪烁、遮遮掩掩，甚至还删除了我的微信。我已咨询律师，明确得知退款应直接原路退回至我支付账号。恳求为被诱*的老人做主，让其立即退款回原付款账户。如需要图片和记录证据都可以提供。收款单位:菲尔莱（北京）科技有限公司
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