投诉凌度服务态度差
网友保保_515247
已完结
4月22买了行车记录仪4月24号安装，我在5月26和商家反馈了问题，闪退，还有15秒画面更新一次，卡顿等问题，我想申请退货退款，商家不同意，后来联系京东官方，有个退货的界面，我就申请了，一直没找到合适的时间拆下来，前几天拆下来了，于6月27日把商品寄回去了，点击了退货界面把商品退回，按照的是自动上门给出来的地址，已经寄出去了，现在商家和我说这不是他们的地址，拒绝给我售后退款，我需要维权。诉求是1、退回一个新的➕补偿安装拆卸费用；诉求2、全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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