杭州森大教育科技销售虚假考试项目
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已完结
杭州森大教育科技有限公司销售人员，加上微信后，自称为广电总局人材交流中心「全媒体运营师」考试项目的权威全国机构，并且可以为*居民报名培训及考试，收取1400元人民币并签约后，自称已经为本人进行报名事宜。 后经本人查证广电总局人才交流中心官方网站-机构查询栏位（https://****.cn），发现杭州森大教育科技有限公司，并非为「全媒体运营师」培训考试项目官方授权机构，该公司明显不具备资质。 再经查证，广电总局人材交流中心已明确对外宣布，未经授权的机构不得代理从事培训考试。 目前本人要求全额退费，该公司相关人员至今皆未正面回应，或者拖延回应时间，本人要求协助彻底彻查该公司，并上报广电总局人材交流中心，以及退还本人1400元人民币。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
补充退款过程之后：
联系森大-被告知不能退款-询问个资报考材料现在在哪里-告知转手到某官方授权机构（告知的机构名称实际错误）-联系广电总局人才交流中心监督电话-中心介入-中心要求森大退款-7/10晚间森大退款到帐
*经过直接与广电官方监督电话联系，对口领导告知以下「全媒体运营师」考试培训项目注意事项：
学员必须
1.在被官方授权的机构报名（国家广电人才网查询：https://www.nrtatalent.cn/），
2.被授权的机构必须遵守官方规定的最低价格，不得以低于官方价格进行课程项目有关事宜，
补充一点：以上皆为客观事实陈述与呈现，供参考，谢谢各单位对于台胞的协助，很不好意思麻烦了。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
该公司有关人员，现在转而表示他们从来没有主张有广电总局人才交流中心「全媒体运营师培训考试项目」的官方授权资格，然而从报名阶段销售人员皆隐晦逃避该问题，使用「我们是权威的机构」等等来忽悠过去，事后销售人员仿佛人间蒸发信息不回、电话不接； 此外，本人为了确认广电总局人才交流中心官方信息，两次从台湾打跨境高额电话到北京人才交流中心，7/1与7/2经过仔细确认后，官方回覆报考学员必须在人才交流中心有直接授权的培训机构进行报名，非人才交流中心直接授权的机构，不得对外承接该项目有关事宜，且被人才交流中心直接授权合作的机构，也不行向下委外给其他不具授权资格的机构进行报名培训有关事宜；另外，学员在非官方授权的机构报名，人材交流中心不保证其效力，后续证书是否有法律效力将自行负责。
用户补充投诉
补充内容
该公司现在转而表示有与广电总局人才交流中心的官方授权机构合作，然而：
1.至今仍未出示合作的官方授权机构名称
1.人才交流中心严谨官方授权机构进行向下二次以上转售
该公司对接的销售人员已经多日不回应信息，教务老师则回覆缓慢，至今仍拒绝退款。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
投诉该公司监督电话后，目前仍无任何回应，并且当初加上的销售人员持续不回应，若有必要将走法律行动。
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