购买网课退费难，机构推脱不处理

网友保保_kYLF7hGs 2025-07-27

已完结

我于4月24号在淘宝*台购买的网课，我只看了5节课，在这期间老师并没有帮助我学*课程。我想退费，我跟报考的机构说，他们一直推脱，沟通无解。希望能得到帮助。而且我报的是森大教育，实际上签署合同的并不是森大教育，是别的机构

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 15:22:05

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 18:06:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 17:44:18

投诉信息

杭州森大教育

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99237415

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