杭州森大教育虚假宣传致学历诈*
投诉对象：杭州森大教育科技有限公司
投诉事由：
本人2019/1/8和2020/11/2分两次共计交费 11000 元，机构虚假宣传，承诺南开大学学历免考、不用考试、托管拿证。报名后单方面说学籍被清退，强制转国开，之后又强制要求本人自费去西安考试。前后多次违约，没有提供任何有效服务，至今无学籍、无课程、无毕业证，故意拖延不退费，涉嫌学历诈*、虚假招生、超范围经营。
诉求：全额退款 11000 元
投诉问题
涉骗、虚假宣传、资质问题
已完结
杭州森大教育虚假宣传不发证
事件经过
2024年9月，本人通过淘宝*台，向杭州森大教育科技有限公司商家报名参加人力资源管理相关考试，并完成费用支付。商家当时宣传可顺利拿证，且承诺证书可在官方渠道查询，未明确告知存在合规性风险或拿证周期风险。
报名后，2024年10月底参加考试，考试成绩当时商家说已通过。2025年2月起，商家口头通知“考试通过”，称预计3-6个月下发证书，后续以“省人社检查”“以案促改”等理由多次拖延证书下发时间，先后承诺7月底、年底前完成发证，均未兑现。
截至2026年3月18日，本人仍未拿到该考试的官方证书，且未查询到任何官方备案的合格记录。期间本人多次与商家沟通，对方始终以各种借口推诿，拒不退款或实质性解决问题，涉嫌虚假宣传（夸大拿证效率、隐瞒合规风险）及消费欺诈（未履行核心服务义务、长期拖延不发证）。
现有证据包括淘宝订单截图、与商家的全部沟通记录、多次催要证书的聊天凭证，以及官方渠道无证书备案的查询结果，可完整印证上述事实，因工作需要才报名考试，现因没证已给公司不续合同，工作没了证也没有拿到，要求商家退还所有费用及以假一罚十的费用赔偿给我！
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
森大教育虚假宣传致无法考试要求全额退款
我于2026年1月14日在淘宝看到森大教育消防设施操作员培训，对方引导加微信，承诺VIP 100%通过、不用看书、考前到西安培训3天即可过、最迟3月考试，收费5500元。现3月份无法考试，未提供承诺服务，仅发资料，与宣传严重不符。我要求退费，对方只退10%即550元，属于霸王条款。现投诉：要求全额退款5500元，商家存在虚假宣传、误导消费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
杭州森大教育未履约发证，要求全额退款
2024年3月5日协议办理网络信息安全管理二级技师证，承诺考试后3-6个月拿证，于2024年9月29日线上参加了考试，截止到2026年3月6日，一直没有获得证书。教务老师一直在推脱承诺2025年底会发放证书，截止到目前还没有发放。
投诉问题
退款问题
已完结
森大教育虚假宣传承诺包过
2025年11月29日在淘宝*台森大教育商家，购买技能培训服务，后续出现虚假宣传、承诺包过等问题，sendajiaoyu-yaoshi这是商家微信号
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
在淘宝*台购买森大网校旗舰店（杭州森大教育）助理工程师证办证失败森大教育拒退款
我于2024年3月14日，在淘宝*台购买助理工程师证，出现证书办理失败拒绝退款，并以各种理由无限期的拖延时间，侵害了我作为消费者的权利，我的诉求是将我的费用全部退还。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
森大教育虚假宣传及服务差
本人于2024年6月11日经介绍跟森大教育胡老师联系，咨询后报了课程，费用是5800元两年制，老师说两年考不过退3千元，当时想的是两年试一试的态度报了班，后来又说要完成92%的课时，但从没收到老师的提醒和课时完成情况，找老师咨询也是不耐烦的态度
服务质量差，课程没有及时更新和在付费的情况下后台锁住不能看课，非常不专业，存在欺诈。
第三也没有收到发票，两年协议到期后的态度很差，不及格解决消费者的需求。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
杭州森大智学虚假宣传拒不退款
2024年12月5日在淘宝网下单：企业人力资源管理师二级课程取证班
签署协议，协议有效期为：2024年12月5日至2025年12月5日，并且前沟通当时承诺考试不过及证书不出可以申请退款；
2024年12月28日参加完成考试，没有准考证；
2025年2月27日对接的老师通知考试通过，没有具体成绩，并且告知：预计3-6个月左右会下纸质证，上省网的，后期再等上国网。
2025年5月23日咨询证书是否已经出具，告知说：证书暂缓下发，会催跟进；
2025年6月11日再次咨询证书下发进度，告知说：为之前人社检查，所以证书进度往后延了一些，预计七月底左右；
2025年7月28日第三次咨询证书下发进度，告知说：因为今年特殊有检查 ，导致证书下发延迟，说是：“ 以案促改检查工作”导致延期；并且承诺本年底全部完成证书下发对接；
2025年12月9日，收到对方告知：目前是人力资源管理师的劳动关系协调员专业会优先处理现有还有五个特殊加急下证的名额，咨询是否同意更换专业。
回复不同意，未有正面回复。当前证书仍然未有出具，质疑当时报考是否报考成功并且没有具体的成绩与报考的准考证均无可查。以上代理报名考试属于人社局所颁发证书的考试，机构竟然告知说是可以更换专业便于下证为由。考虑以上考试并没有实际的准考证及成绩来看，怀疑机构并没有代理安排报名考试及涉嫌虚假宣传欺*消费者为事实。
当前网店拒绝沟通，并且不开放售后窗口。协议已经过期，当前也未能收到相关证书，或者电子证书查验。现投诉该机构公司，诉求全额退还相应的培训费用：4785元。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
淘宝店铺虚假宣传不退款
尊敬的相关负责领导：
您好！关于投诉淘宝天猫旗舰店铺“森大网校旗舰店”夸大虚假宣传和欺诈行为。此店铺营业执照公司名称：杭州森大智学教育科技有限公司，公司注册地址：浙江省杭州市上城区彭埠街道艮新融信大厦302室-1，法人：张玲。
事由：我于2024年1月17日在淘宝天猫店铺“森大网校旗舰店”下单，购买了一款人力资源管理师学*考试相关产品，支付金额为6500元。下单时，商家自述此证书为最后一批次等夸大宣传，明确承诺会在2024年3月安排考试并发布证书，并且是天猫消保商家如果有欺*形式可申请退款。
然而，自付款之后，商家始终未履行承诺。在此期间，我多次催促，商家却一直以证书即将发布为由，再三拖延，至今都未给出明确答复。我要求退款，也毫无结果。随后，我向天猫客服投诉，同样无法受理未得到有效解决。通过杭州12345投诉后，商家于2025年5月21日联系我，让我加钱说给我申请加急7月会下一批证书。
我认为，森大网校旗舰店的这种行为已构成夸大虚假宣传和欺诈。其未能按照约定提供服务，且在消费者合理诉求下，仍采取拖延、敷衍的态度，严重侵害了我的合法权益。
现我郑重要求森大网校旗舰店退还我支付的6500元款项，并希望相关部门能够重视此事，加强对该店铺的监管与惩处，避免更多消费者遭受类似欺诈。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
淘宝商家售假不退款*台不处理
我于2024年4月4日在淘宝电商*台(森大教育旗舰店)购买（官网可查）全国通用助理，出现假货问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款，退一赔四。在2024年4月4日签订的补充协议，约定2024年6月底出证，若未能按时出证，甲方同意全额退款（2100元），到期还是未能按时出证，我也一直催，期间我也要求他们退钱，协议也有，他们就是不退，没办法。到了2025年8月底收到证件就无法在12333官网上面查询到任何信息，说要等当地人社厅上传数据，又是同样的诈*手段，等，等，等，一等又是遥遥无期，可笑的是在当地人社厅也查不到任何信息。等淘宝*台过了售后时间，*台也不处理了，钱也退不了，他这就是属于诈*行为。现在商家不回信息，*台不处理。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
