松下商城蒸烤一体机质量问题

网友保保_X4f8gBhq 2024-06-28

已完结

于2022年6月在微信小程序松下商城购买蒸烤一体机，延期发货于2023年1月发货，2023年10月安装，后2024年6月入住。仅使用不足1月，10次左右发生破损，客服回复已过保修期，需自行承担高额维修费。我主张应从产品安装后计算保修期，且该问题属产品质量问题，起码本次保修应由该公司承担

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-13 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-28 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-28 14:46:49

用户发起投诉

2024-06-28 14:36:04

投诉信息

松下商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

959元

投诉编号：

97265811

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