戴森产品存在严重瑕疵，退货要求被拒
网友保保_634f6d8f
已完结
6月7日，我在淘宝戴森授权店【Dyso n戴森官翻企业店】购买HD15机器一台，6月9日收货，在收货后，发现设备存在裂痕，与客服沟通表示为正常产品现像。但在使用过程中，多次出现开机即断电情况，6月25日沟通客服，表示协助产品寄回戴森，开具【换货检测单】后，进行退货处理。6月 27日，我收到戴森电话，表示因为产品标签遗失无法开具。但根据实际情况了解，戴森可以通过拆机方式确定产品序列号，且我已通过小程序进行产品绑定，且将产品及保卡等全部寄回，现投诉戴森产品存在严重瑕疵，且存在误导消费者及欺诈行为。诉求：退货
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
