课程不全，老师未讲，退款困难

网友保保_8d2U4RSm 2024-07-02

已完结

课程不全，老师也未讲。付款买了课程后，发现课程不全，更新太慢，跟不上学习进度，然后直接退出登陆，联系了相关老师，跟他说明退款原因，结果没人处理，迟迟不给我退款！我第一时间联系了老师，申请退款，结果，还说要扣除费用，我一点都没学习该平台的任何知识点，还要扣除费用，现在已经过去一周了，我的款项还没给我退款。

投诉进度

企业完结

2024-08-09 10:05:24

处理结果

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-02 18:58:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-02 18:58:46

用户发起投诉

2024-07-02 18:52:50

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投诉信息

上海来学网教育科技有限公司

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2532元

投诉编号：

97283739

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