吐司面包内发现异物，商家拒绝赔偿1000元
网友保保_610f5628
已完结
2024年6月25号在抖音七年五季官方旗舰店购买的吐司面包6月27号签收，当天晚上吃了两包后，准备再食用的时候发现其中一包里面有一根毛发，跟商家协商赔偿1000元，商家告知退款以外的赔偿需要寄回核实，我犹豫再三并且商家告知都是有聊天记录的保障的，6月30号我将问题面包寄到付给商家，商家在7月1号告知工厂核实确实有异物的存在但只能赔付200元，但拒绝对我赔付1000元，简直言而无信令人作呕。还好我都有拍照录视频。我要求商家履行对我赔付，按照食品安全法赔付赔付金额不足一千按照一千元赔付
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
投诉进度有吗，好几天了都没有人联系我
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
