饿了么漏送餐品索赔

网友保保_jPEq4ofC 2024-07-04

已完结

2024年7月4号晚上22点49分，饿了么骑手到店取餐漏送，店家发现骑手餐品拿漏后马上联系骑手，骑手长篇大论，以距离远为由拒送，店家联系官方客服也是以此理由回复。骑手平台那方的问题，是骑手把餐送掉了，损失门店承担？我的诉求就是索赔，谁的过错谁承担

投诉进度

用户评价

2024-10-02 15:06:47

消费保投诉平台自动完结

2024-08-19 08:00:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-07-08 13:12:45

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2024-07-05 00:02:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-05 00:02:51

用户发起投诉

2024-07-04 23:59:51

投诉信息

饿了么

投诉问题：

漏送商品

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

34.5元

投诉编号：

97294187

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