饿了么骑手超时、拒送、辱骂用户，要求退款赔偿

网友保保_j3EwLJph 2025-05-31

已完结

我与2025年5月31日16点17分在淘宝闪购暨饿了么平台下单三米粥铺的外卖订单，预计17点45送到，超时半小时后我联系骑手，骑手*我说商家不出餐，我联系商家商家说早已出餐没有骑手来拿，我再次打电话给骑手，骑手说现在送过来会超时，他拒绝配送，并辱骂我，大吼大叫威胁我自行取消订单，联系客服，竟然只说赔偿红包，我的身心受到损害要求退款和合理的赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-05-31 21:12:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 19:27:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 19:27:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-31 18:58:54

评论 0

投诉信息

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

98919590

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

饿了么外卖螺蛳粉中发现活虫要求赔偿

饿了么骑手超时、拒送、辱骂用户，要求退款赔偿

饿了么螺阿玛螺蛳粉店螺蛳粉中发现活虫要求赔偿1000元

饿了么平台商家食品中吃出虫子且商家不处理

饿了么闪购榴莲质量问题引发退款纠纷

饿了么外卖不送上门且超时补偿不合理

饿了么骑手未通知致餐品丢失且平台处理不公

赔付金额不当