兴趣岛信息科技（广州）退款纠纷

网友保保_HJafFGCY 2024-07-05

已完结

本人于6.26 和6.30在兴趣岛分别购买形象设计课和五禽戏课程，由于本人没有时间学习等原因申请退款，客服却说我花呗分期要收取我95元多的服务费，我还没有开课，当时花呗是分期免息，本人不同意收取服务费，请老师帮助我退全款3760元，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-20 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-06 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-05 16:17:14

用户发起投诉

2024-07-05 16:04:30

投诉信息

兴趣岛

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3760元

投诉编号：

97296643

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