兴趣岛平台退款及账号封禁问题
网友保保_81JeE2Gv
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我于2025年3月28号在兴趣岛平台买了1880元的课程后,平台电话告知因我姐姐已购买了此课程故我可们俩可以同时用一个账号登入学习课程,我需要再另外购买,可以在原付款方式支付宝申请退款,我申请退款了,但目前钱没退,我的上课账号确被封无法登入,我的诉求是退款
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