尚德机构拒绝退款纠纷

网友保保_nCE1Eujo 2024-07-06

已完结

我于2019年9月10日年购买尚德机构法律专科学习课程，付款前后并没有工作人员明确说明超过时限不能退款，且我付款后并未向我提供发票，我于9月12日、11月26日均发起过退款，但该机构工作人员以超时不能退款为理由拒绝退款，随后进行休学，2020年转至英语专业后期间我的账号一直登陆不上，并于最近用微信重新登陆，期间课程属于冻结状态，我现在重新联系该机构人员做退款处理，并愿意承担部分违约金，但该机构采用之前同样话术表示不能退款。

投诉进度

用户评价

2024-07-08 17:01:34

用户申请完结

2024-07-08 17:01:26

消费保投诉平台跟进

2024-07-06 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-06 15:42:08

用户发起投诉

2024-07-06 15:36:27

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投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

7900元

投诉编号：

97300634

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