索兰黛美妆双井分店项目退款纠纷

网友保保_x5baeBSG 2024-07-07

已完结

我于2020年11月-2022年在索兰黛全国连锁美妆双井分店的美容项目退款权益，我的诉求是热玛吉项目和去黄项目，皮肤护理项目全部退还，效果不好。脸都垮了，没有达到预期效果。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-22 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-12 19:16:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2024-07-07 11:24:24

补充内容

左脸垮掉了，皮肤黑黄，毛孔粗大，没有改善，有黑斑

消费保投诉平台审核通过

2024-07-07 10:31:02

用户发起投诉

2024-07-07 10:22:16

投诉信息

索兰黛

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

149400元

投诉编号：

97303080

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