奇虎360软件恶意扣款168元

网友保保_6051b7a7 2024-07-07

已完结

我下载快剪映这个软件，开通1元的会员，该软件强行让用户点击自动扣款，在支付宝于本月被恶意扣款168元，但七月份我并未登陆软件应用，支付宝方也会未于扣款前五天通过明确的短信或电话方式提醒我，且快剪映软件并无充充值会员记录，我在此投诉奇虎360，支付宝，快剪映等软件，恶意扣款，侵害我作为消费者的权益。

投诉进度

用户评价

2024-07-08 17:55:14

用户申请完结

2024-07-08 17:54:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-07-08 12:40:30

补充内容

支付宝方在奇虎360从6月21号到七月5日连续扣款19次，并未给出明确提示，奇虎360在开具扣款前并未给出明确信息

消费保投诉平台跟进

2024-07-08 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-07 19:22:43

用户发起投诉

2024-07-07 19:17:41

投诉信息

奇虎360

投诉问题：

虚假宣传网络诈骗

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97305259

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