找靓机二手笔记本成色差,拒绝退款

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本人7月3日在找靓机平台购买一台小米二手笔记本电脑,到货后觉得成色太差,键盘上还有手汗造成的泥,就直接退货了,平台收到货后。谎称我设置了开机密码,可我并没有设置,现在他们不给退款,也不联系我,一直拖着不处理。

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