康佳冰箱售后服务不及时

网友保保_3e9ba1dc 2024-07-10

已完结

我于2021年11月在拼多多买的康佳冰箱，6号上午打得售后，现在还没有师傅上门维修，给厂家打电话每次都换一个人，每次都是一样的话，说一会有人和我联系也没人和我联系。没人去看冰箱

投诉进度

企业完结

2024-07-15 18:24:47

处理结果

经12315联络站协调，您的客诉问题，康佳人员已对接修复完成，7/15回访用户认可，工单闭环，给您带来不便，深表歉意，感谢反馈。

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

企业跟进

2024-07-11 09:54:52

跟进内容

您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理

消费保投诉平台跟进

2024-07-10 04:23:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-10 04:23:29

用户发起投诉

2024-07-10 04:23:00

投诉信息

康佳

投诉问题：

售后服务不及时

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

550元

投诉编号：

97314962

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