新航道未按合同规定退款
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我于2023年12月28日与新航道签署合同，委托机构帮忙申请留学事宜。合同规定如果申请失败，在我提出退款申请10日内将会退还11000元（原价16000元，扣除5000服务费）。过程如下： 6.14申请老师提出申请失败后，我提出退款申请 6.24直到我主动询问退款进度才问我要银行卡号码 6.24申请老师说7.3日前退款 7.4我仍未收到退款，老师说帮我问情况 7.5我查看合同，根据合同约定，应当在我提出退费申请10日内退还款项。老师回复财务未按确认后一直没有回复。 7.9咨询老师说还在催。 从我提出退款申请至今，接近一个月仍未退款。违反了合同规定，给我的未退款理由是“财务未按确认”
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