新航道未履约退款拖延
2024年11月份报名了考研机构厦门学校新航道，其中有一门数学的一对一课程是20小时是算在了专业课一对一里面的。但是直到2025年的9月份为止我已经自学完不需要一对一手机，都没人联系过我关于这个数学一对一的事情，于是我提出退款，对方同意但是一直拖延到现在11月25号也未退款，中途一直以各种借口来拖延退款。侵害了我消费者的权益，我的诉求就是退款。
投诉问题
退款问题
已完结
新航道拖欠代理佣金不结算
长沙新航道同我方签订代理合同，9月成交用户，总成交费用49000多+，按照合同要求，本应在10月上旬结算10%佣金，也就是4900+，但新航道多次拖延不结算
这是新航道对应负责人电话：153****3213
投诉问题
退款问题、涉骗
已完结
新航道虚假宣传及价格欺诈投诉
关于上海锦秋教育科技有限公司（新航道）的投诉信 投诉对象： 上海锦秋教育科技有限公司（新航道徐汇校区） 地址： 上海市徐汇区文定路209号宝地文定商务中心1楼 协议编号： NCSH-2024-1642 问题： 虚假宣传、价格欺诈、合同欺诈、涉嫌偷逃税款 诉求： 退还强化班费用5900元及冲刺班退费差额764元 事实与理由： 本人于2024年3月与该公司签订合同。报名时，我已明确告知四级未过，但顾问仍误导我报名远超自身水*的“雅思强化班”，涉嫌虚假宣传。 合同第十二条“重读”条款中分数标准空白（总分未达到____无___分），为无效格式条款，致我考试未过后维权无门。 退费时对方实施价格欺诈：我为冲刺班实付6044元，对方却虚构“强化班原价8800元”进行欺诈性计算，仅退5280元，恶意侵占764元差额。 此外，我支付的总费用12144元中，有200元“试听费”未开具任何发票或合规收据，该行为涉嫌违反《发票管理办法》，存在偷逃*税款嫌疑。 因课程与基础严重不匹配，教学无效，最终导致我雅思考试未达目标分数，蒙受重大时间和金钱损失。 综上，该公司存在以下多项违法违规行为： 1. 虚假宣传，误导销售； 2. 提供关键条款缺失的无效合同； 3. 实施价格欺诈，恶意侵占款项； 4. 涉嫌偷逃税款，财务操作不规范； 5. 提供不匹配的教学服务，导致合同目的无法实现。 我的诉求： 1. 退还强化班费用5900元； 2. 补退冲刺班退费差额764元； 3. 请求税务部门对200元未开发票行为立案调查； 4. 要求该公司对违法行为进行整改并*面道歉。 本人已保存合同、收费凭证、支付记录等完整证据链。恳请监管部门严肃查处，维护消费者权益与*税法尊严！
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
新航道缴费后无法履约拒退款
缴费8500后，告知无法按时提供服务，申请退款，各种推迟！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
新航道博士留学服务申请失败拒绝退费
我于2024年4月10日，在山东省济南市新航道学校(东部校区)购买了他们的博士留学联合申请服务。约定为我提供1年的申博服务，若未能申请成功则全额退费。结果他们未能指导或帮助我获得任何一所院校的录取通知*，申请失败，我提出全额退费，他们拒绝退费！并且，在服务期间，申请方向与要求不符，效率低下，并且对于客户的查询也置之不理，未能认真履行他们的义务，严重欺*消费者！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
新航道培训课程变更及扣费不合理投诉
2025年6月1日，因新航道培训机构开设的“1对2”雅思英语培训班级的另一个同学临时更换课程，课程无法继续，被告知只能更改课程形式为“组班课”或者“1对1”。而且直到上课的时候前一天，相关负责人财告知我需要扣除更换课程的相应费用。
得知此消息，我第一时间沟通，指出这个费用不应该由我个人承担，合同里没有写明有关“更改课程收费”的任何事宜。其次，要求退费应是本人应有的权利，根据合同内容，新航道公司需如实履行相关退费事宜。有关“扣除30%手续费”更是子虚乌有，详情请看附件。
希望监管部门能够维护消费者权益，谢谢！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
济南新航道拒绝退费，已上四节课仅五小时
济南新航道收取我36000元的课时费 但我只上过四节课 一共五个小时 现在济南新航道拒不退费
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
新航道课程未达预期且退费不合理
我在新航道给小孩报名补*一节课700交了二十节课时打了85折，小孩上了几节课没什么用就不去了，我就协商退费，退费就按全折退不按折扣退费少退我一千多，我们也是辛苦赚钱的就这样一千多没有了，太不合理了 ，希望你们能给个公*
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
新航道考研培训未完成课程退费争议
2024年7月23日，我与南京新航道好轻松教育科技有限公司，签订考研培训协议，由于约定时间内课程未上完，现要求好轻松教育机构退费，1.考研机构退费问题，当时与机构缴费是采取扫码缴费，并未给我开具发票。2.退费金额不合理，我报名了70个小时的课程，总收费32000元，每节课应该457元，共上课6小时，机构声称退费按680元每小时课程扣费，3.霸王条款，考研机构提出，只要机构老师有约课，哪怕提前告知取消课程依旧要进行付费，极其不合理，机构拿合同压制，并且拖延退费，故来信访，望机构公*公正尽快退费。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
新航道拖延四级课程退款
我在开封市新航道买三级和四级小班课，现在四级还没有上，他们说开封市的新航道已经找到郑州市的新航道了，从24年12月初开始申请退费，硬是拖到25年2月，到现在都不退钱，只是在忽悠我说进行到哪一步了，完全没有回应
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
