飞猫智联网络流量服务虚假宣传
网友保保_f12de46c
已完结
我于2024年5月底，在京东上购买了飞猫智联的一个无线网卡，它的产品介绍以及客服人员跟我说有10G流量免费试用七天，在我试用时间段内，网速良好，我觉得比较适合我目前的使用场景，所以试用到期后，我直接购买了一年的网络流量服务。 可是没想到，在使用我自己购买的流量套餐时，网速奇差无比，玩游戏只有几kb每秒，跟试用期间差别太大！ 我找客服，客服反馈没有解决方案……除非自己想办法移动位置…我无法接受。 综上，我认为飞猫智联存在虚假宣传、诱导欺*消费者的嫌疑！找他们客服没有得到解决，所以来投诉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
用户补充投诉
补充内容
涉及费用是无线网卡加一年网络流量费用之和。
消费保投诉平台审核通过
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