抖音心剑奇缘游戏虚假宣传欺*消费者

小宋

已完结

我方未成年在抖音被心剑奇缘游戏公司的推广宣传所迷惑这款游戏宣传有红包提现,该游戏在抖音平台及游戏内 通过每天登录送红包方式,结果到了30天红包根本领取不了,被设置了根本达不到要求,还有冲等级送人民币送平板等方式,诱导让玩家大量冲值升级,关卡设置难度必需冲值购买道具才能过关等,欺*消费者,所以后续提现多半没有希望。另外里面还有个规则:充值88元开通女仆可以降低提现门槛,特权期限是30天。实际上这是游戏商下的圈套根本不可能到提现金额,连续登陆满30天,红包都不能提,总的加起来这个游戏充值了奖金2000元并且该游戏公司在未完全了解我方情况下,要求我方提交未成年人消费的证明材料以及家长的授权视频后,以我方未成年人并不具备游玩该公司游戏的游戏熟练度为由,驳回了我方提交的未成年人充值申诉请求,该未成年人在家中长辈并不知情的情况下,使用我本人的微信以及支付宝等支付方法消费了将近2000元的人民币,在我提交该未成年人监护人授权视频以及佐证材料后,该游戏公司只由客服经理在七个工作日内告知我因公司审批不通过无法退回未成年消费的所有金额

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