阁楼娃娃儿童摄影预付款退款纠纷
网友保保_pzDlQemo
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我于2022年8月25日在阁楼娃娃儿童摄影（北随塘河路店）位于上海市金山区北随塘河路160号阁楼，订购了2000元的拍摄套餐，至今未进行拍摄，想要退款，影楼不退全款要收取手续费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。消费者在没有接受服务前，可以要求解除合同，并退还相应的服务费用。该影楼私自扣取费用
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