北汽新能源EU300动力电池故障维修长达一年

网友保保_FNSXqHR0 2024-07-14

已完结

2021年6月在厦门买了一台北汽新能源EU300，车子开了二年动力电池故障到现在已经整整一年了，车子在厦门厂家授权的修理厂放了累计时间也差不多快一年了，就是没有给你修理好，一次次告诉我修理好了叫我去取车，但是每一次都是失望开了不到二天又是叫拖车拖回去修理厂，修理厂向厂家提交更换电池模组方案就是不给更换只是简单的均衡处理，售后客服电话不知道打了多少都无济于事，请问这样漫长的修理时间谁能接受，厂家就是拖到过保估计

投诉进度

企业完结

2024-07-14 09:54:37

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

免费维修

企业跟进

2024-07-14 09:54:22

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2024-07-14 06:37:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-07-14 06:37:33

用户发起投诉

2024-07-14 06:35:11

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投诉信息

北汽（新能源）

投诉问题：

维修时间长服务态度差维修技术差

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

97331294

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