交易猫平台账号纠纷

网友保保_k7UTHWG9 2024-07-17

已完结

时间在2024年7月12日的下午18点18分，我在交易猫平台交易账号，在换绑完成之后买家说登不上游戏要人脸识别，然后我的意思是让他去绑定人脸，然后就可以登陆游戏了，然后他就说退款，手机都换绑了，我给你退那我钱跟账号还怎么回来，然后他要退货嘛，后面申请退款又取消了，大概是14号那天突然又退货说账号密码错误，手机号码不是他的号码，说我账号找回了，他都换绑了两次，我都找得回，还说他的手机号码不是这个，然后交易猫的平台客服在这里叫我提供凭证，我提供好几次了，还是没有找到是那一方的责任，

投诉进度

用户申请完结

2024-07-20 09:01:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-17 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-07-17 00:52:47

消费保投诉平台审核通过

2024-07-17 00:45:23

用户发起投诉

2024-07-17 00:44:17

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1065元

投诉编号：

97343371

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