银盛支付pos机虚假扣费

网友保保_ASRzGBUS 2024-07-17

已完结

:2023年12月份激活了银盛支付的pos机器，2月份扣了我一次199流量费，4月22号又扣了我一次，激活的时候明明说没任何费用 7月17日又扣了我一次199流量费，我要求退回我199的流量费，一年扣三次违法的！

投诉进度

企业完结

2024-08-02 13:48:07

处理结果

尊敬的用户您好！我司已安排专人回访处理。如有疑问，请致电银盛支付客服咨询。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-07-17 17:17:11

补充内容

不接受他们口头上说的流量收费合理，要求他们提供相关的纸质版合同

企业跟进

2024-07-17 14:53:28

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！

消费保投诉平台跟进

2024-07-17 08:53:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-17 08:53:03

用户发起投诉

2024-07-17 08:51:19

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

97343732

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