汉江山自助烤肉服务不公，消费权益受损
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山西省太原市汉江山自助烤肉真让人汗颜！新店刚开业就店大欺商！消费了175，买了一个教训！事情经过是这样的！来之前就给店里打过电话，问两点去还能就餐吗，被告知两个小时就餐时间！到四点结束！ 到了店里门口，前台给我核销了券，然后挺着怀孕的大肚屁颠屁颠满心欢喜地准备享受美食，从进门时到就餐期间从未被告知两点后会大规模收餐，且仅说菜品可能会不全。结果坐下来才开始吃，餐台上的菜品就都被收走了！我理解餐厅可能有规定的营业时间，但两点钟就开始大规模收餐，对于像我这样才刚进来的顾客来说，实在是太不公平了。我支付了同样的费用，却没有得到应有的用餐时间和菜品选择。店里负责人说你想吃啥我给你要，那我吃自助的意义是啥！我干嘛不去烤肉店直接点菜，为啥要去吃自助！根本没有给足够的时间去选择和享用。这完全违背了对自助餐的期待，也让我觉得自己的消费权益受到了严重侵害。那些一点二点来的客人，就完全没有就餐时间，你既然到二点把客人放进去店里不应该四点收餐才是合理的嘛！既然收餐时间如此之早，就应该在门口显著位置明确告知顾客，二点以后就会陆续收餐而不是说可以到四点！不是等顾客进来后才发现根本没有足够的时间用餐，根本不管顾客的入场时间，也保证不了每一位顾客都能在支付费用后享受到完整且满意的自助餐服务！
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这家烤肉店的行为，违背了《消费者权益保护法》中关于消费者公平交易权和自主选择权的相关规定。
公平交易权指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。烤肉店在未到约定的两小时就餐时间就清场，影响了消费者公平享受服务的权利。
自主选择权指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在烤肉店就餐，有权按照约定的时间享受服务，店家提前清场限制了消费者自主选择服务时长的权利。
而且这种行为违背了《消费者权益保护法》中的知情权规定。消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。烤肉店未事先告知会清场以及可能出现菜品不全的真实程度，导致消费者在消费过程中处于信息不对等的不利地位。而且进店前给打过电话，电话里明确表示二点进店二个小时就餐时间，并没有告知二点以后会清场没有菜品，如果没有菜品为什么二点放顾客进店消费，消费者在进店消费前与烤肉店有某种形式的约定（如口头或通过网络平台等的约定），而烤肉店未能按照约定提供相应的商品和服务，就违反了双方之间的约定。
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