西藏众信国际旅行社虚假宣传额外收费问题
网友保保_mYNUlvPo
已完结
我于2024年7.3日在抖音平台购买了青甘环线游，该公司行程单中明确指明了哪些除套餐外仍需游客自费部分，但在旅行途中，该公司仍存在额外收费项目。因此，我的诉求是要求该公司对此次行程未注明的额外消费部分进行退款补偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
在游览鸣沙山时，大巴车上导游强制我们必须购买骆驼骑乘费，而行程单中标注为游客自行选择。导游在大巴车上有对游客的强制行为，可通过调取当日大巴车中监控证明。
用户补充投诉
补充内容
行程单中Day6标明有游船项目，但在游客自费清单中没有说该项目是必须消费。因此，有理由认为旅行套餐中已包含游船项目，旅行途中商家又对该项目重复收费。
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