西藏众信国际旅行社投诉：未履约且拒赔
6月28日在抖音平台下单一个火车进藏，行程费用清楚的描述是有包含此费用的，半个月过去了迟迟不见旅行社发来的火车信息。所以我采取的措施是先跟旅行社私下协调违约费的问题，遭到拒绝后我申请抖音平台介入处理，依然是无果。旅行社跟我打起了文字游戏说什么之前跟我提到过不能保证买票，那请问买不到火车票，为什么标题要取名叫火车进藏？是否存在欺诈消费者的行为，在者链接内费用说明也包含了去程：硬座的文字。链接还显示旅行社违约，需向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：行程前1-3日违约金为299.85元。旅行社一律拒绝赔付。我已经向旅行社发出了 书面节约通知。要求是旅行社退全款并且赔偿我15%的违约金299.85元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
处理中
西藏众信国际旅行社虚假宣传额外收费问题
我于2024年7.3日在抖音平台购买了青甘环线游，该公司行程单中明确指明了哪些除套餐外仍需游客自费部分，但在旅行途中，该公司仍存在额外收费项目。因此，我的诉求是要求该公司对此次行程未注明的额外消费部分进行退款补偿。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
西藏众信国际旅行社有限公司预交了400元定金，现在联系旅行社无人办理行程？也不退钱？
如不能安排行程，就应该做好善后报旅行人员的预订款项，不能有欺*行为，让消费者投诉无门，西藏是个神圣地方，不要污了？要求退还400元定金。
投诉问题
入住环境差、服务态度差
已完结
