成人教育自考退款纠纷

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我于7月18日在广州壹教云科技有限公司花费6980,其中包括小雨点到款6000,以此来购买了成人教育自考,可刚购买半个小时后,我就要求退款,可是他们负责人龙江明以及我所谓的班主任拒不退款,说要扣除10%的服务费,可是我既没有学习他们的课程也没有收到他们寄来的书,可他们一直就不全额退钱,甚至还诱导我签订了霸王条款的协议,其实这个协议可以视作无效,我的诉求就是希望他们能一分不少的把6980都退给我。

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