投诉58同城虚假宣传,要求退款

Wang

已完结

我于2024年7月16日在58同城上通过搜索页找到一家评论很好,有企业认证,有平台保障的店铺打电话咨询了防水补漏,后台要了我的真实号码,几分钟后有师傅打电话给我,要求加我微信并告诉我第二天可以上门,我同意后拍了家里的飘窗情况,并问了多少钱,师傅并没有回复,第二天师傅来后,我带师傅看了情况,由于家里的防盗窗打不开,师傅弄了半天,没有看到具体情况,就指着里面说要打个眼子放胶,我随后问了要多少钱,他只忽悠我说没多少钱,我又问为什么要打胶,他说像打仗一样里外攻击,出于对平台的信任,于是让师傅动工,因为我们非专业,师傅跟我说98一斤,我又问了要多少钱,大概要多少钱,无论我问了几遍,师傅总说没多少钱,他说我家飘窗不是大面积的,花不了多少钱,随后让他家孩子去拿了两桶没有任何标识的塑料桶上来,里面装着三无产品,开始称胶水,我怀疑过我说要打多少,他又来句没多少,一直欺*我们,诱导我们注胶,(期间一直转移注意力,让我去给他倒水,拿旧衣服,拿纸),由于本人在家带娃,娃还小没有精力在旁边看着他,一个小小飘窗打了5个洞,之前没跟我商量要打几个洞,现在飘窗弄的一塌糊涂,一个小时左右算账3500,我感觉到被*了,*子走后网上一搜这种*局早就有了,于是我问师傅有没有发票,师傅说没有,问了其胶水合格证,师傅不与回复,这种只报单价不报总价,属于诱导消费者行为,并且价格虚高,注入的是三无产品,现在每次进房间都有味道,身体健康受到了伤害,58同城投诉五六天了,一直在审核,并没有回复,我的诉求是加快审核,要求平台监督商家退款

用户评价
品牌评价
客服只针对价格虚高进行赔付,对于质量问题发票问题没有解决,商家使用三无产品,房间里有异味,对身体造成很大影响,拖延时间也长,不想同意的,但是客服说只能这样,一年内在漏水可以维权,商家胶水质量不保障,有严重异味,还会继续维权,
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
抱歉亲亲给您带来不便了,维权问题平台是有专人核实处理的,查看您已补充银行卡信息,工作人员已为您反馈,还请您及时关注维权状态哦~
用户补充投诉
补充内容
平台只针对价格虚高问题赔付两千元,对我的墙体造成损坏,并有异味并不给回复,希望平台能退全款,师傅并不给胶水的合格证明,对我造成一定损失
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不好的体验了,查看您提交维权投诉还在处理中,后期请您保持电话畅通,注意接听工作人员来电~
用户补充投诉
补充内容
商家不回复信息,胶水材质得不到保障,现在房间异味严重,对身体有一定影响,并且墙体之前是轻微漏水,经过他的操作之后墙体有裂开的现象,事先并没有告知要打几个洞放胶水,事后给我打了5个洞,造成墙体外观受损,由于本人带一个九个月的娃,他操作时没有在现场观看,期间让我倒了很多次水,事后我看了很多胶水从裂缝漏下来,商家价格也不透明,我问了很多次价格,商家只告诉我98一斤,问要花费多少钱,总是诱导我说没有多少钱,说我家飘窗不是大面积的,花不了多少钱,由于本人不是专业的,又对平台太过信任,收了我3500,导致被骗,询问商家的时候看了页面写的有企业认证,有平台保障的,希望平台付起责任,现在是注入的胶水得不到保障,希望平台能让商家出具胶水合格证书,如果不能希望在退我本金以后对我进行一定的赔付,胶水有异味,问了师傅并不给回复,对我身体有一定影响,并且在飘窗上,不能砸了重修,对我造成了一定的损害,
企业跟进
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,客服已将您的问题反馈相关工作人员加急,烦请您先耐心等待下~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像