淘宝陶瓷八角锅质量问题严重
网友保保_FGll9ZT4
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我于2024年5月23日购买了卡特马克旗舰店的陶瓷八角锅不粘锅家用炒菜锅，期间因质量问题曾退换货一次，于2024年6月12日成交，但是由于锅具近期刚使用，于2024年7月22日，发现锅具存在严重质量问题，与该商家反映锅具的问题，且已反馈质量问题图片，图片明显可以看到锅具底部有食物烧焦到发黑的情况，清洗后可以看到锅具底部有清晰划痕，与在淘宝平台销售宣传图片上所说的具备不粘、耐磨、安全等严重不符,有严重质量问题，严重影响身体健康，而且商家反映陶瓷八角锅这一款并没有涂层，没有涂层为什么会有划痕，且与所说的耐磨也并不相符，经过多次协商后，2024年7月23日，商家告知八折退款，退货需要我自行付运费，我不同意，因为这个锅具本身质量存在着问题并且危及健康，过错方在卖家，我的诉求退全款，如需退货另付邮费。（已与商家多次协商，如非必要不要给我打电话）
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