投诉群接龙退款纠纷

网友保保_nLNavQvS 2024-07-24

已完结

我7.4号于群接龙购买棉被一件，因未知快件内容拒收件后，快递建议走退款流程重新下单，7.20号转告商家后，商家态度恶劣并恶语威胁（通话录音为证），遂坚持退货，目前货品显示商家已签收，商家要求我支付发货及退货运费共75元，我表示可以支付退货费用，不能理解支付发货费用。诉求：只能接受支付退货费用。

投诉进度

用户申请完结

2024-07-25 14:21:17

申请原因

我承担了运费，商家退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-07-25 10:05:31

用户发起投诉

2024-07-24 22:34:04

投诉信息

群接龙

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

480元

投诉编号：

97389317

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