鲜切花质量问题，商家拒退款
网友保保_tZy2Ohp7
已完结
我于2024年6月26号购买微信群接龙平台米兰鲜花店铺的鲜切花四扎共计36.1元 ，6.28号收到。图一是我收到他家一扎珍妮贝尔撞头擦伤严重和灰霉 图二是找的别的姐妹收到的珍妮贝尔这才应该是正常花收到该有的正常干净的花头 另外其他三扎收到都有灰霉掉瓣情况分别不到一天和两天花瓣全掉光可参考拍的实况时间 我当天收到这种质量就和商家协商申请四扎全剪头全赔 商家拒绝了 还要求我给收到什么样就寄回去给他们还不能影响二次销售才给我退钱 活久见这个高温天气正常的鲜切花在路上来回两天早用不了了更何况是这种路上都没人捡的* 完全就是虚标等级卖残次品 投诉商家虚假宣传和有问题强买强卖 另外群接龙平台和商家沆瀣一气投诉都退款无果 故向平台提出诉求要求商家给我退全款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。
用户发起投诉
