西诺教育德语暑假班课程退费纠纷
网友保保_f7ed8365
已完结
我于7月6日在西诺教育线下店铺购买德语暑假班课程，课程时间是7月15日至8月6日，我从7月15日开始上课到7月26日，一共上了66课时，由于与授课老师无法磨合，要求退费，我给出的无法磨合的老师原因是：1.上课没有逻辑，知识点不按块讲，讲得不全面，通过对比其他线上课程（如走进德国）遗漏了很多内容；2.6个小时的课，1个小时在做题 ，2个小时以上在无效互动，上课效率低，还要占用课后时间；3.板书很少，上课随意，知识点讲得不精确。 因为老师原因我才选择退课，按照我上课的时间66小时课时，剩下应退费54小时的课时费=3740元，而该机构只能退我1010元，完全不合理，故起诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
