布卡云电脑：充值后排队等待1小时，无法使用服务，要求退款

网友保保_2c71981e 2024-07-30

已完结

充值后未履行服务，平台介绍充值时长后才能使用，花费69.9充值后显示排队需要秒进卡，使用秒进卡后依旧处于排队中，从购买时长到现在已经过去1个小时以上，期间无渠道联系客服。现要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-14 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-30 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-30 13:52:06

用户发起投诉

2024-07-30 13:46:43

投诉信息

布卡云电脑

投诉问题：

售后服务欠缺货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

97413362

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