冠寓拒绝退还意向金

网友保保_dRCKl269 2024-07-31

已完结

诉讼人在2023.12.01在龙湖冠寓上支付了1000的意向金后面没有住进去也没有签合同在12.10发起了退款联系管理人说没有银行卡退不了，知道今年再次询问管理人员说可以用家人的银行卡于是把银行卡给他们了说15天内自动退今天已经20天了没有一点消息，希望追加商家责任

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-14 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-07-31 09:47:38

跟进内容

尊敬的租户，很抱歉给您带来了不佳的体验，麻烦私信告知一下您所在的城市门店及联系方式，我们会在第一时间联系相关同事和您取得联系、解决问题。龙湖冠寓客服电话：950968

消费保投诉平台跟进

2024-07-31 02:13:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-31 02:12:59

用户发起投诉

2024-07-31 02:09:34

投诉信息

冠寓

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

97416285

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