龙湖冠寓恶意让客户“假入住”继续收费
网友保保_9dd9906d
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30多度的天半夜停电，以及离店后恶意让客户“假入住”继续收取房费： 定了短租三晚的订单，第一天晚上10点入住（提前商量好下午12点入住没问题结果到了说无房），凌晨4点50停电被热醒，第二天中午要求商家退款，前台说跟店长商量帮忙申请； 但是第二天中午12点离开后，12点54收到已入住短信，发微信询问商家说不用管，但是下午4点多电话询问又说没法退，行为前后不一致，更恶劣的是让客户“假入住”继续收取房费，直到第三天7月27日中午12点在系统上申请退款时，已经无法退款。 在龙湖冠寓官方申诉平台打了5个电话均未得到回复，遂寻求帮助
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