药房网发错货延误发货，拒绝退还顺丰运费

嗄贝子 2024-08-01

已完结

我在7.26日购买的钙片，当时花了5元运费选的顺丰快递，结果商家发货后以发错货为由发出后拦截退回了，延误了我收货时间后我1号收到了邮政快递，要求退回我支付5元顺丰邮费，联系官方客服不给处理回复，联系不上药房网官方客服，要求处罚

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-16 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-01 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-01 14:17:38

用户发起投诉

2024-08-01 14:08:15

投诉信息

药房网

投诉问题：

发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

97422240

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