投诉善宠毛孩子宠物态度恶劣
网友保保_607e8be5
已完结
我本人在河南省郑州市管城回族区商城东路8号附18号（河南新善善宠宠物服务有限公司）于2024年7月5日晚在店内3000元购买约克夏宠物狗一只，由于店家说明只能质保一星期，我另外多付500元增加一个月的宠物狗质保，另外在店里购买宠物用品2500元左右，共计6000元左右。在第二天7月6日去接狗回家的路上，狗明显出现咳嗽、打喷嚏等问题，并当场在微信询问店家，店家告知我是由于狗不适应环境，让我带回家喂药，在喂药期间，狗的病情出现加重，并带狗去做了检测狗感染了犬类冠状病毒，我立马询问店家，店里是否可以给狗看病，店家承认狗具有冠状，并且告诉我冠状不会致死，让我依旧在家里给狗喂药，由于狗的病情严重，我就近在一家宠物医院给狗看病治疗花费1200元，后我把狗送回商家处并要求退 费，商家不仅不退费，并要求我支付狗的寄养费用。在沟通协商期间，商家态度恶劣，拒不沟通。 我现在投诉商家涉嫌欺诈，贩卖假冒伪劣产品，严重危害到了消费者权益和身心健康。我现在要求商家退还狗的治疗费1200元，购买狗的3500元，以及未拆封的所有宠物用品。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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