马拉马拉虚假宣传导致服务不符,要求退款

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在4月23日在马拉马拉平台购买吴哥窟马拉松的配套套餐服务。报名的时候宣传海报上说明套餐包含酒店拼房、一对一V l P服务、跑步达人带队服务,宣传海报上还附有大量往届在目的地的活动图片,活动内容等。报名的价格明显是一个团队服务的价格(套餐价3100,另补单人房差1000)。但目前他们只提供携程晚上市场价¥650的房间两晚,收费价格与实际提供服务明显不符,宣传内容与实际提供服务明显不符。因为东南亚地区不熟悉,本来抱团出行才放心,目前没有团出行的情况下,家人不放心出行,所以要求退款。

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