马拉马拉APP端午跑活动虚假宣传及退差价投诉

网友保保_XuiPrHFN 2025-05-15

已完结

5月13日在马拉马拉app报名Hello北京 2025端午跑活动，花费328元(此前标注所谓早鸟票价288元)，然后根据页面介绍加了官方微信查看赛前须知，发现官方报名费一直为288元，并未出现所谓早鸟票价，为此联系马拉马拉官方客服，无法连接也没有电话，我的诉求是退差价

投诉进度

用户申请完结

2025-05-15 18:14:56

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-05-15 12:16:52

补充内容

刚刚查了一下官网报名查询，没有我的信息，如果无法退差价，可以全额退款，我如官网报名

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 11:44:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 11:15:40

投诉信息

马拉马拉

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

98828844

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