尚德机构欺诈消费行为投诉
网友保保_7uyIK8XT
我于2018年1月31日，在尚德机构报名业务员向我推销的《专科本科学历提升不过退费班》该业务员告诉我考不过给我退钱，在尚德机构付费了13164元，其中有11490元在该公司提供的教育分期软件分期了两笔，分别是5745元，付费后我才发现不过退费是个幌子，费用中包含一个198＊2的保险费用。交了费用我尝试去学习考试，当年的四月去报考了两科，了解到其中难度，找平台沟通退费，问业务员才解释这是考试不过给我退考试费用，才知道这是被*了，该业务员口中的2年拿证成了2年服务期，找平台沟通以过了24小时7天的退费服务期，说我订单有服务协议跟合同，合同协议我完全不知道，尚德机构平台未做到消费前告知义务，诱导推销，而且服务协议是我付费完后才有的，也未尽到告知义务，条款也是无效条款！后来2019年1月再次沟通后，无果，还遭到了该业务员的语言攻击，还删除了我，我又找app老师冻结休学了本科课程，当时因为工作变动原因没有时间继续维权。 我于2024年7月21日再次找到平台协商退费，平台售后告知我专科课程已过期，无法办理退费，本科课程以冻结日期的计费规则，扣除综合服务管理费1596元+337天的日服务费2749.92元，退款2038.08元。 自我报名之日起，我在该平台上课情况如下: 直播课时1.6小时 录制视频课时50.8小时 我询问未享受到平台服务，平台工作人员告诉我，平台提供了课时，没上课是我的问题。 我的诉求是: 1.退还我在尚德机构消费全金额，13164元； 2.该机构所有费用情况都是消费后发现询问下才知晓（保险费，不过退费承诺，服务协议，合同协议），请严查该公司的欺诈消费行为；
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