茶百道奶茶配送问题
网友保保_e7OCjtP2
已完结
我在2024年8月3日 中午1点50左右 我在茶百道点了一杯奶茶 我本人在成都 给在浙江的妈妈点奶茶 由于我的疏忽 我没有看是自提还是外卖配送 我就直接下单 后面我发给我妈妈看了 我妈妈后面就问我 有没有配送费 后面我才反应过来 我给那个商家打电话 后面她告诉我 可以退的 着就证明了这杯奶茶并没有做好她说可以再下一单备注0088后可以给我退款原来那一杯我就去重新下单后面才发现外卖不支持配送我指定的地点我又给她打了一个电话说明这个情况我就问她可不可以配送她说有点远我说我可以付配送费 她说让我导航看一下到底有多远 但是那个地方我去过开车过去最久也就20来分钟 她还说当时我给她打电话的时候奶茶已经做好了 当时我没有想起来她一开始说的可以退款 这事实证明就是第一个电话的时候并没有做好 我肯定要下单好了以后她才开始做 后面我又给她打了一个电话 但是没接 我以为在忙 我后面她打了 才反应过来她把我拉黑了 我知道都说了我可以付配送 我不明白她后面为什么要给我拉黑了 这个员工真的就难评
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
