顺丰快递包裹破损未处理

网友保保_ARGGE14g

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我于7月25收到朋友寄出的寄出手机,寄出前完好,寄出时候是快递员拿去包装的然后寄出的,收到时候那天下雨,包装被淋湿,有破损,收到时候手机有边缘凸起裂开,曾多次联系客服和售后无果,售后人员只表示敷衍了事,说会联系,结果现在都8月6号了一点动静都没,而且买了保价的,他们寄出过程搞坏了,影响我的工作,希望有关部门督促顺丰处理,保障消费者权益

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